RETUR

Alle returer sendes direkte til vårt lager og må betales av deg som kunde. Før du setter igang en returprosess er det fint om du sender oss en epost på kundeservice@lulus.no der du informerer oss om hva du ønsker å returnere og ordrenummeret på din bestilling. Når vi har mottatt din retur vil den bli vurdert av en medarbeider i vår returavdeling. Varen må returneres i orginal emballasje så langt dette lar seg gjøre. Dette gjelder spesielt klær. Vi gjør oppmerksom på at plagg med flekker av feks make-up, deodorant etc ikke vil bli godkjent og returneres i sin helhet til samme adresse ordren ble sendt til i utgangspunktet.

Vår returadresse er:

Husk at du MÅ legge ved utfylt returskjema som du fikk tilsendt på epost da du bestilte varen. Om du ikke har dette skjemaet tilgjengelig ber vi deg om å ta kontakt på kunderservice@lulus.no der du forklarer situasjonen og ber om ett nytt. Da trenger vi at du opplyser oss ordrenummeret på ordren du ønsker å returnere.